Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) STOCKWERK

§ 1 GELTUNGSBEREICH

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für alle

Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen STOCKWERK Sylvia Stock

(nachfolgend STOCKWERK genannt) und dem Kunden.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn,

STOCKWERK hätte ausdrücklich schriftlich Ihrer Geltung zugestimmt.

STOCKWERK ist jederzeit berechtigt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich

aller evtl. Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.

Die vor solch einer Änderung oder Ergänzung eingehenden Aufträge werden nach den bis

zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und beziehen sich auf Deutsches Vertragsrecht. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden zurückgewiesen.

§ 2 VERTRAGSPARTNER

Der Vertrag kommt zustande mit:

 Stockwerk (im Folgenden Händler)

Inh.: Sylvia Stock

Märchenstrasse 55

51067 Köln

Tel. 0172-9786204

E-Mail: sylvia@stockwerk-koeln.de

Web: www.stockwerk-koeln.de

Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen ist Stockwerk von 10.00h bis 1700h unter der oben angegebenen Telefonnummer sowie per E-Mail erreichbar.

§ 3 ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

(1.1)

Mein Angebot ist unverbindlich. Technische Änderungen, sowie durch Handarbeit bedingte

leichte Abweichungen bei Farben und Form gegenüber unserer Abbildungen oder

Beschreibung halte ich mir vor.

(1)Die Darstellung der Produkte im Online-Shop und während der Vorführungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

(2)Mit der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Ein Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden zustande.

(3) Während der Vorführungen kommt eine verbindliche Warenbestellung durch mündliche Order gegenüber  der Firma Stockwerk / der Beraterin zustande. Die mündliche Order wird bestätigt durch eigenhändige Unterschrift unter die schriftliche Auftragsbestätigung.

§ 4 EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von STOCKWERK.

§ 5 VERTRAGSTEXT

Der Vertragstext wird ausschließlich in deutscher Sprache geführt. Eine Version des Vertragstextes wird während jeder Vorführung vom Berater/ von der Beraterin mitgeführt.

§ 6 WIDERRUFSRECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG/ AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

(1)            Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(2)            Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an Glückspilz.

(3)            Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, ist insoweit ggf. Wertersatz zu leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, indem die Sache nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Dieser haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht ist. Anderenfalls ist die Rücksendung für kostenfrei. Bei der Warenrücksendung ist der Kunde verpflichtet, die vollständige

Ware mit sämtlichen Dokumenten zurückzusenden. Sendet der Kunde die mitgelieferten

Dokumentationen nicht mit, stellt dies eine Verschlechterung der Ware dar. Die Ware wird nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

Stockwerk

Sylvia Stock, Märchenstrasse 55, 51067 Köln 

0172-9786204

E-Mail: sylvia@stockwerk-koeln.de

Web: www.stockwerk-koeln.de

Sylvia Stock verpflichtet sich zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Zugang des Rücknahmeverlangens bzw. Eingang der rück gesendeten Ware. Das Rückgaberecht besteht gemäß § 312d BGB nicht bei Fernabsatzverträge.

(4)            Bei für den Kunden individuell hergestellten, personalisierten Produkten (z.B. Namen und Datum, Artikel mit individuellen Beschriftungen etc.) erhält der Kunde kein Rückgaberecht. Personalisierte Waren werden nach Kundenspezifikationen gefertigt und auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten. Der Anbieter weist insoweit ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht und das Rückgaberecht bei diesen personalisierten Produkten ausgeschlossen ist (§ 312 d, Abs. 4 Nr. 1 BGB).

§ 7 PREISE UND VERSANDKOSTEN/ AUFTRAGSABWICKLUNG

(1)            Die Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Umsatzsteuer wird nach Paragraph 1 USTG (Kleinunternehmerregelung) nicht

hinzugerechnet.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma "Stockwerk“

Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen ausschließlich gegen Vorkasse (Überweisung

vor Versand) oder per Nachnahme – ins Ausland nur gegen Vorkasse (Überweisung vor

Versand).

Mit der Auftragsbestätigung wird eine Rechnung mit Angabe des Betrages zzgl.

Versandpauschale und die Kontoverbindung versendet.

Ist der Betrag auf dem STOCKWERK Konto gutgeschrieben, erfolgt die Lieferung der Ware

innerhalb 3 Wochen über die Deutschen Post oder einem vergleichbaren Paketdienst.

Das einhalten der Lieferfrist ist immer von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig. Hängt die Liefermöglichkeit von der Belieferung durch einen Vorlieferanten ab und scheitert diese Belieferung aus Gründen, die ich nicht zu vertreten habe, so bin ich zum Rücktritt des Vertrags berechtigt. 

Da meine Artikel keine Massenware ist, können gelegentlich etwas längere Lieferzeiten anfallen, worauf Sie auf der jeweiligen Produktseite gesondert hingewiesen wird.

Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten.

Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von „Stockwerk“  vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Die Höhe der Versandkosten hängt von der Menge der bestellten Ware ab und wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Die Art des Versandes erfolgt, solange zwischen Stockwerk und Kunde keine andere Abrede getroffen wird, nach Wahl des Shops. Der Versand wird durch das mit dem Versand beauftragte Unternehmen bis zu einem Warenwert von 500,00 Euro versichert.

2)            Der Kunde kann die Ware nur per Vorkasse als Überweisung oder im Falle der Vorführungen in bar zu Händen des Stockwerk  Beraters/ der Beraterin bezahlen. Bei Überweisung ist die Zahlung des Kaufpreises einschließlich eventuell entstehender Versandkosten innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung gemäß der Auftragsbestätigung fällig. Ein Recht zur Aufrechnung besteht nicht.

§ 8 LIEFERUNG

(1)            Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

(2)            Qualität braucht ihre Zeit. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3 Wochen. Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil Stockwerk mit diesem Produkt durch seinen Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert wird, wird der Kunde unverzüglich informiert. In einem solchen Fall steht es dem Kunden frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

(3)        Bei Personalisierung der Ware (Daten, Namen, etc.) beginnt die Lieferzeit mit dem Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt den vereinbarten Versandkosten.

 § 9 GEWÄHRLEISTUNG

(1)        Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber Glückspilz gilt die Regelung § 10 dieser AGB.

(2)        Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche des Kunden beträgt bei Verbrauchen bei neu hergestellten Sachen 2 Jahre, bei gebrauchten Sachen 1 Jahr. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neu hergestellten Sachen und bei gebrauchten Sachen 1 Jahr. Die vorstehende Verkürzung der Verjährungsfristen gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist, z.B. hat Stockwerk dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. Die vorstehende Verkürzung der Verjährungsfristen gilt ebenfalls nicht für Schadensersatzansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Stockwerk, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gegenüber Unternehmern ebenfalls ausgenommen von der Verkürzung der Verjährungsfristen ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB.

(3)        Den Zeitpunkt des Gewährleistungsbeginns ist durch einen Kaufbeleg nachzuweisen (Rechnung). Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch oder auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

(4)        Mangelhafte Ware ist zurückzusenden an Stockwerk. Vor der Rücksendung ist mit Stockwerk Kontakt aufzunehmen.

(5)        Eine Garantie wird von Stockwerk nicht erklärt.

 § 10 HAFTUNGSAUSSCHLUSS

(1)        Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und der Erfüllungsgehilfen von Stockwerk, sofern die Kunden Ansprüche gegen diese geltend macht.

(2)        Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung von Leib und Leben, Körper, Gesundheit, sowie Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (§ 9, Abs. 2 dieser AGB). Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Stockwerk, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3)        Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 11 ABTRETUNG UND VERPFÄNDUNG

Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber Stockwerk zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ohne Zustimmung des Anbieters ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.

§ 12 ERFÜLLUNGSORT/ GERICHTSSTAND

Erfüllungsort und Gerichtsstand kann lediglich unter Kaufleuten wirksam vereinbart werden.

§ 13 GOOGLE ANALYTICS UND ANDERE ANWENDUNGEN ZUR ANALYSE

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§ 14 SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Köln, 01.12.2021